ہماری سروس

فروخت کے بعد سروس کا جواب:

1) خدمات کے جواب کا وقت: فوری ٹیلی فون کے جواب کو نافذ کریں۔ ایک ہی وقت میں، میل سروسز، ویب سائٹ سروسز، اور ریموٹ ڈیبگنگ مالکان کے لیے انتخاب کرنے کے لیے دستیاب ہیں۔ پورے سسٹم کے مستحکم آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے، تکنیکی سروس کے اہلکار اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ صارف صارفین کو ہر موسم (24*7) فروخت کے بعد سروس فراہم کرے۔ مصنوعات کی وارنٹی میں، یہ 2 گھنٹے کے اندر پروجیکٹ یونٹ کی طرف سے تجویز کردہ دیکھ بھال کی ضروریات کا جواب دیتا ہے۔

2) مرمت کے حل کا وقت: ڈیٹا کی وصولی اور ڈیٹا کو بحال کرنے کے وقت کو چھوڑ کر، عمومی ناکامی 8 گھنٹے کے اندر حل ہو جاتی ہے۔ چاہے وارنٹی کے دوران ہو یا وارنٹی مدت کے بعد، اگر سامان استعمال کے دوران ناکام ہوجاتا ہے، تو اسے فوری طور پر صارف کو جواب دینا چاہیے۔

3) سامان کی خرابی کی اطلاع دینے کا وقت: 8:00 سے 18:00 تک کی مدت کے دوران، ٹیلی فون، ای میل، فیکس، سافٹ ویئر اور دیگر خدمات کسی بھی وقت فراہم کی جاتی ہیں۔ جائے وقوعہ پر پہنچ کر 48 گھنٹے سے زیادہ کا عرصہ نہیں گزرتا۔ ہر غلطی کے پہلی بار حل کی شرح 100٪ سے زیادہ تک پہنچ گئی۔